POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Los datos personales recopilados a través de este sitio web son tratados por:

Responsable del tratamiento: Iván Sánchez Rodríguez
Nombre comercial: Easy Andalusia
NIF: 25605544N
Dirección: Avda. Andalucía 122 A, 11680 Algodonales, Cádiz, España
Email: hello@easyandalusia.com
Teléfono: +34 667 033 088
Sitio web: easyandalusia.com

Easy Andalusia es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y en relación con los servicios ofrecidos a través del mismo.

2. Datos personales que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nuestro sitio web y nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono o WhatsApp
Fecha preferida y número de participantes
Información incluida en mensajes, consultas o solicitudes de experiencias personalizadas
Información relativa a reservas
Información de pago y de las transacciones necesaria para procesar y gestionar una reserva, cuando corresponda

Cuando realizas una reserva a través de nuestro sistema de reservas online, la información de tu reserva y pago puede ser tratada a través de Bókun, nuestra plataforma y proveedor de servicios de reservas.

No solicitamos ni almacenamos directamente los datos completos de tu tarjeta de pago a través de nuestro sitio web.

Cuando un cliente proporciona datos personales relativos a otros participantes de una reserva, es responsabilidad del cliente asegurarse de que está autorizado para proporcionar dicha información.

3. Cómo utilizamos tus datos personales

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Responder a las consultas y mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto.
Responder a solicitudes de experiencias privadas o personalizadas.
Comunicarnos contigo en relación con tu consulta o experiencia solicitada.
Gestionar y procesar las reservas realizadas a través de nuestro sitio web.
Prestar los servicios que hayas reservado.
Contactarte cuando sea necesario en relación con tu reserva o experiencia.
Gestionar pagos y transacciones relacionadas con las reservas.
Cumplir con nuestras obligaciones legales, contables y fiscales.
Proteger nuestro negocio, sitio web y servicios, así como prevenir actividades fraudulentas o ilícitas.

No utilizamos la información enviada a través de nuestros formularios de contacto para enviar newsletters o comunicaciones promocionales, salvo que hayas proporcionado por separado el consentimiento requerido.

No utilizamos tus datos personales para la toma de decisiones automatizadas ni para la elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o efectos significativamente similares sobre ti.

4. Base jurídica del tratamiento

Dependiendo de la finalidad, tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:

Medidas precontractuales: cuando te pones en contacto con nosotros para solicitar información sobre un tour, pedir una experiencia privada o realizar una consulta antes de efectuar una reserva.
Ejecución de un contrato: cuando tus datos personales son necesarios para gestionar y prestar una experiencia que hayas reservado.
Obligaciones legales: cuando estamos obligados a tratar o conservar determinada información en virtud de la legislación aplicable.
Interés legítimo: cuando sea necesario para gestionar y proteger nuestro negocio, responder a consultas, mantener la seguridad del sitio web, prevenir fraudes y proteger nuestros intereses legales.
Consentimiento: cuando corresponda y cuando la ley exija tu consentimiento, como en el caso de determinadas cookies no esenciales o comunicaciones promocionales.

Proporcionar datos personales es, por lo general, voluntario. Sin embargo, determinada información es necesaria para responder a consultas, procesar reservas y prestar los servicios solicitados. Si no proporcionas la información necesaria para estos fines, es posible que no podamos gestionar tu consulta o reserva.

5. Servicios de reserva y pago

Las reservas y pagos realizados a través de este sitio web pueden ser procesados mediante Bókun, una plataforma de reservas online proporcionada por Tripadvisor LLC.

Bókun puede tratar los datos personales necesarios para facilitar y gestionar las reservas, incluidos los datos de la reserva y la información relacionada con los pagos, de acuerdo con su propia política de privacidad.

Para obtener más información sobre cómo Bókun trata los datos personales, consulta su política de privacidad.

Los proveedores de servicios de pago de terceros también pueden tratar información de pago cuando sea necesario para completar una reserva o transacción. Estos proveedores tratan los datos personales de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.

6. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y para cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.

Los datos de consultas que no estén relacionados con una reserva no se conservarán indefinidamente y serán eliminados o anonimizados cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados, salvo que la ley exija un período de conservación más prolongado.

La información relativa a reservas, transacciones y contabilidad podrá conservarse durante los períodos establecidos por la legislación aplicable.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, los datos personales serán tratados hasta que se retire dicho consentimiento, salvo que exista otra base jurídica que permita continuar con el tratamiento.

7. Cesión y comunicación de datos personales

No vendemos tus datos personales.

Podemos compartir o permitir el acceso a datos personales a proveedores de servicios y otras entidades cuando sea necesario para el funcionamiento de nuestro negocio o para prestar nuestros servicios, incluyendo:

Bókun, para la gestión de reservas y pagos.
Proveedores de alojamiento web y servicios técnicos.
Proveedores de servicios de correo electrónico y comunicación cuando sea necesario para responder a consultas y gestionar reservas.
Proveedores de servicios de pago implicados en el procesamiento de reservas y transacciones.
Asesores profesionales, cuando sea necesario para prestar servicios contables, legales u otros servicios profesionales.
Autoridades públicas, tribunales u otras entidades cuando la divulgación sea exigida por ley.

Cuando un proveedor de servicios trate datos personales en nuestro nombre, exigiremos las garantías contractuales y de protección de datos adecuadas de conformidad con la legislación aplicable.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando los datos personales se transfieran fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que la transferencia se realice de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos y de que existan los mecanismos legales y garantías adecuados cuando sean necesarios, como una decisión de adecuación o las garantías contractuales apropiadas.

9. Tus derechos en materia de protección de datos

De acuerdo con los requisitos legales aplicables, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de tus datos personales.
Solicitar la limitación del tratamiento.
Oponerte a determinadas actividades de tratamiento.
Solicitar la portabilidad de tus datos personales cuando corresponda.
Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros en:

hello@easyandalusia.com

Incluye información suficiente para identificar tu solicitud e indica el derecho o derechos que deseas ejercer.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus datos personales han sido tratados de forma ilícita.

10. Sitios web y servicios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces o servicios integrados proporcionados por terceros, como servicios de reservas, mapas u otros servicios online.

Estos terceros pueden tratar datos personales de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Easy Andalusia no se responsabiliza de las prácticas de privacidad de sitios web o servicios de terceros que estén fuera de nuestro control.

Cuando los servicios de terceros estén integrados o incorporados en nuestro sitio web, su tratamiento de datos personales también puede estar sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad.

11. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares que sean necesarias para su funcionamiento y, cuando corresponda, cookies que requieran tu consentimiento.

La información sobre las cookies utilizadas en este sitio web, sus finalidades y la forma de gestionar tus preferencias se encuentra disponible en nuestra Política de Cookies y en el mecanismo de consentimiento de cookies.

Cuando la ley lo exija, las cookies no esenciales solo se activarán después de obtener el consentimiento correspondiente.

12. Seguridad de los datos

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteración, divulgación, pérdida o destrucción.

No obstante, ningún método de transmisión o almacenamiento a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

13. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, sitio web, requisitos legales o prácticas de tratamiento de datos.

La versión más reciente estará siempre disponible en este sitio web, junto con la fecha de su última actualización.

14. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros en:

Iván Sánchez Rodríguez – Easy Andalusia
Email: hello@easyandalusia.com
Teléfono: +34 667 033 088
Dirección: Avda. Andalucía 122 A, 11680 Algodonales, Cádiz, España